步点点 · StepDots

技术支持

适用于 iOS、Android、微信小程序与抖音小程序版本

需要帮助？

如遇到愿望路线无法生成、步骤打不开、语言显示异常、进度没有保存或公开资料链接失效，请发送问题描述、App 版本、手机系统版本和可复现步骤。请不要在邮件中发送身份证号、银行卡号、账号密码等敏感信息。

发送支持邮件查看 AI 服务状态

常见处理方法

  1. 确认手机可以访问互联网，然后重新打开当前页面。
  2. AI 路线通常需要 30–90 秒；等待页面会持续显示正在处理的内容。
  3. 若语言不正确，请进入“我的 → 语言”，选择“跟随系统”或指定语言。
  4. 若只想体验功能，可在首次页面点击“看示例”，无需账号或联网生成。
  5. 需要清除本机记录时，进入“我的 → 关于 → 清除本机数据”。想直接告诉我们问题，也可以在“我的 → 留言”里发一条。

版本与服务说明

首个公开版本无需登录，愿望路线与步骤细化免费使用，不展示广告，也不提供应用内购买。云端 AI 仅在你主动提交愿望、细化步骤或分析打卡时处理必要内容。

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StepDots Support

Support for iOS, Android, WeChat Mini Program, and Douyin Mini Program.

Contact

If a route does not load, a step cannot be opened, the language looks wrong, progress is not saved, or a public resource link has expired, email us with the app version, operating-system version, and steps to reproduce. Do not include passwords, payment details, or government identifiers.

Email SupportCheck AI Service Status

Quick checks

  1. Confirm that the device is online, then reopen the current screen.
  2. AI routes can take 30–90 seconds. The progress screen remains visible while processing.
  3. Open Me → Language to follow the system language or choose one manually.
  4. Tap See Example on the first screen to try an offline route without an account.
  5. Open Me → About → Clear Data on This Device to remove local records, or send us a note from Me → Feedback.

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